Bilancio di Sostenibilità 2020

Il Gruppo Esprinet ribadisce la sua volontà di perseguire un percorso di sostenibilità in grado di generare e distribuire valore in modo duraturo ponendo la massima attenzione alle esigenze dei propri “stakeholder” (clienti, fornitori, dipendenti, investitori, associazioni o istituzioni) e fissando obiettivi in ambito “ESG-Environmental Social Governance” aderenti alla propria attività.

La crisi sanitaria, economica e sociale avviatasi nel 2020 a seguito della pandemia da COVID-19 unita alla sempre più grave crisi ambientale hanno spinto il nostro gruppo ad adottare politiche aziendali orientate al concetto di sostenibilità.

Attualmente la politica economica considera le risorse del pianeta pressoché infinite e non quantifica l’impatto dell’inquinamento sulla vita umana e sulla natura.
Di conseguenza, sta a noi aziende muoverci in prima fila per salvaguardare il nostro ecosistema creando valore per i territori e le comunità circostanti.

La responsabilità sociale d’impresa e la sostenibilità sono degli imperativi etici, ma al di là di ciò è ormai evidente che una gestione orientata al lungo periodo, rappresenta un modello gestionale in grado di garantire migliori risultati rispetto alla sola ricerca del profitto di breve periodo. Per riuscire in questo intento è necessario coniugare gli obiettivi di massimizzazione del valore per gli azionisti con un giusto equilibrio e rispetto delle aspettative di tutte le altre categorie di portatori di interessi.

Alla luce di queste considerazioni il Gruppo Esprinet ha da alcuni anni individuato e intrapreso una propria politica di sostenibilità grazie alla quale, attraverso l'ascolto dei propri “stakeholder”, sono stati identificati e avviati alcuni progetti di sostenibilità sociale ed ambientale. L’obiettivo è instradare Esprinet verso un percorso stabile e durevole creazione di valore.

Uno dei passi più importanti nel cammino verso la sostenibilità è avvenuto nel 2020 con l’accelerazione delle politiche di inclusione e valorizzazione del capitale umano gestite sotto il programma TIB, acronimo di Together Is Better.

Il programma si basa su una serie di interviste anonime rivolte a tutti i dipendenti. I dati, che vengono raccolti dalla società di consulenza specializzata in risorse umane Willis Tower Watson, sono utilizzati per stabilire il cosiddetto “Employee Engagement”. Si tratta di un parametro essenziale che aiuta il top management del Gruppo a stabilire su quali aspetti intervenire in tema di welfare aziendale.

I risultati dell’inchiesta costituiscono la base per lo sviluppo di una serie di iniziative volte alla valorizzazione del capitale umano: a partire dal 2019 Esprinet ha lanciato un programma di welfare aziendale, così come ha implementato piani di formazione e programmi di condivisione dell’andamento aziendale con videoconferenze trimestrali. Le call erano direttamente gestite dall’Amministratore Delegato del Gruppo, al quale tutti i collaboratori potevano sottoporre qualsiasi domanda su qualsiasi argomento anche in modalità anonima.

Con lo scoppio dell’emergenza sanitaria nel 2020 abbiamo ulteriormente ampliato le nostre politiche ESG introducendo in azienda rigidi protocolli sanitari offrendo l’opportunità a tutto il personale di lavorare direttamente in smart working. Per agevolare il passaggio alle nuove modalità di lavoro abbiamo messo a disposizione dei dipendenti alcuni protocolli formativi.

Un secondo importante filone di sviluppo dei programmi di crescita sostenibile è stato la misurazione e miglioramento del livello di “customer satisfaction”.

Anche in questo caso abbiamo affidato ad una società di consulenza esterna l’incarico di effettuare specifiche survey. I risultati ottenuti sono serviti per stabilire una metrica attraverso la quale valutare la percentuale della remunerazione variabile di breve periodo legata ad obiettivi di sostenibilità.

In base alle indicazioni ottenute attraverso l’indagine sono stati implementati i programmi di formazione del personale e modificate le procedure e i sistemi di incentivazione con l’obiettivo di aumentare il livello di soddisfazione percepita dai clienti e creare valore sostenibile nel tempo.

Rimanendo in tema di emergenza sanitaria, Esprinet durante la pandemia ha offerto il proprio sostegno direttamente sui territori. A partire dal 2020 si è distinta per tutta una serie di attività di supporto al personale sanitario impegnato nella lotta contro il Covid. Una parte del personale del Gruppo è stato inviato presso la Croce Rossa, così come sono state donate numerose attrezzature agli ospedali ed un’ambulanza, al cui pagamento ha contribuito anche parte del personale.

È proseguito in modalità ridotta il progetto “For-Te”, il primo servizio di consegna in Italia realizzato interamente da persone con disabilità intellettiva che si pensa di potenziare nel corso del 2021 una volta definitivamente superata la crisi sanitaria.

Nel corso del 2020 si sono poste le basi per lo sviluppo delle attività legate all’ambiente, non solo proseguendo con il programma commerciale lanciato nel 2019 legato alla promozione di categorie di prodotto a più alta efficienza energetica, ma anche commissionando un importante analisi sulle emissioni di CO2. La finalità è lanciare nel 2021 un programma pluriennale di abbattimento delle emissioni che rappresenterà il 20% dei target triennali proposti per la politica di remunerazione variabile di lungo periodo per gli amministratori esecutivi ed alti dirigenti del Gruppo.

Con l’impegno che la cultura della sostenibilità si traduca ogni giorno in azioni concrete ampliandosi in ogni ambito, vi invitiamo alla lettura del Bilancio di Sostenibilità 2020, che costituisce anche la terza dichiarazione consolidata di carattere non finanziario ai sensi del D.Lgs. 254/2016.